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Avec l’arrivée des fêtes de fin d’année, il peut être intéressant de proposer à vos clients des cartes cadeaux qu’ils pourront mettre sous le sapin afin de gâter leurs proches.

Vous êtes à la recherche de solutions pour augmenter la fidélité dans votre commerce ? Et si vous vous lanciez dans la création d’une carte de fidélité !

Lorsqu'il s'agit de pourboires, de nombreuses questions surgissent quant à leur répartition et à leur légalité. Si vous aussi vous vous posez des questions, voici un éclairage sur la législation française concernant les pourboires en restauration et la manière dont ils doivent être traités.

Une attente trop longue en caisse peut avoir une incidence sur le chiffre d’affaires d’un commerce. En effet, certains clients pourraient être tentés de renoncer à leur achat ou garder un mauvais souvenir de leur expérience d’achat et ne plus revenir.

Les magasins physiques font face à une forte concurrence des enseignes en ligne. Cependant, cela ne signifie pas qu’ils sont condamnés à disparaitre.

Si vous exercez votre activité de commerçant depuis de nombreuses années, vous avez du remarquer l’évolution entre les différents équipements utilisés pour l’encaissement.

Il existe de nombreuses façons d’inciter un client à revenir dans votre magasin. L’une d’entre elles consiste à créer une incitation, comme un programme de fidélité ou une remise pour les clients qui reviennent.

L’expérience client est un aspect crucial de toute entreprise, en particulier pour les commerces. Il ne suffit pas d’avoir de bons produits ou de bons services.

Selon le type de commerce que vous tenez, les clients n’ont pas toujours une idée précise des produits ou des prestations qu’ils vont choisir dans votre boutique.

L’expérience client est une des clés pour se démarquer des commerces en ligne et des autres concurrents pour un commerçant.