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Click and Collect & Delivery

Click & Collect et gestion des commandes de livraison pour la restauration et les commerces

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Maximisez vos ventes le Click & Collect pour la restauration et les commerces

écran click collect

L'évolution rapide des habitudes de consommation a profondément modifié le secteur du commerce et de la restauration. L'émergence du click and collect et de la livraison à domicile a considérablement changé la façon dont les consommateurs achètent et consomment des produits. Il est donc essentiel pour les commerces et restaurants d'adopter ces nouveaux modes de consommation pour rester compétitifs sur le marché. Dans cette optique, JDC SA propose une solution de click and collect innovante pour maximiser vos ventes et améliorer l'expérience de vos clients.

C'est parti
écran click collect
panier blanc icone
Click & Collect

Les 3 raisons d’adopter le Click & Collect

3 écrans click & collect
Pour qui ?
Notre solution de click and collect est conçue pour répondre aux besoins de divers types de commerces, qu'il s'agisse de restaurants, de snacks, de boulangeries, d'épiceries, de commerces de détail ou de boutiques d'habillement. Elle offre une grande flexibilité pour s'adapter à la nature spécifique de chaque activité.
Reflet de votre image
Nous comprenons l'importance pour les entreprises de préserver leur identité et leur image de marque. C'est pourquoi notre plateforme de click and collect permet une création personnalisée pour mettre en avant les produits de chaque entreprise tout en respectant son ADN et sa charte graphique. Les clients auront ainsi une expérience cohérente avec la marque, que ce soit en ligne ou en magasin.
Liaison à votre système de caisse
L'un des avantages majeurs de notre solution est son intégration transparente avec le programme de caisse de votre entreprise. Cela signifie que les commandes passées en ligne sont directement synchronisées avec le système de caisse, ce qui simplifie la gestion des commandes et permet un suivi en temps réel de l'inventaire. Les erreurs de stock sont ainsi minimisées et la gestion des commandes devient plus fluide et plus efficace.
J’adopte le Click & Collect

Quels sont les avantages de cette solution ?

Notre solution de Click and Collect offre de nombreux avantages pour les professionnels comme pour les clients.

écrans click & collect avantages
Les commerçants et restaurateurs pourront notamment profiter de :
  • L’augmentation des ventes : la mise en place du click and collect et de la livraison à domicile élargit la clientèle potentielle en permettant aux clients de commander depuis chez eux.
  • L’optimisation de la gestion des commandes : l'intégration avec le système de caisse facilite la gestion des commandes et permet de suivre en temps réel les niveaux de stock.
  • La flexibilité et la personnalisation : la solution est adaptée aux besoins spécifiques de chaque commerce, ce qui permet une personnalisation poussée de l'expérience client.
Récompenser vos clients
  • Confort et rapidité : les clients bénéficient de la commodité de passer commande en ligne, ce qui réduit leur temps d'attente en magasin.
  • Large choix : les clients ont accès à un plus large éventail de produits, ce qui leur permet de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent.
  • Paiement sécurisé : les transactions en ligne sont sécurisées, ce qui renforce la confiance des clients dans le processus de commande.
Je veux un devis
Delivery

Centralisez vos commandes de livraison

click & collect centraliser

Centralisez l’ensemble de vos commandes, recevez l’intégralité des commandes clients via UberEats, Deliveroo et JustEat au même endroit. Notre solution est compatible avec nos caisses enregistreuses sur iPad et leurs accessoires. L’intégration à la caisse enregistreuse vous permet de recevoir vos commandes sans passer par chacune de vos tablettes.

Gagnez du temps, ne gérez plus vos commandes sur de multiples supports : Vous n’avez plus besoin de tablette pour chaque plateforme. Toutes les commandes s’impriment sur l’imprimante ticket de votre caisse enregistreuse.

Consolidations des rapports de ventes et TVA Mise en ligne des photos, promos Réponses aux avis et contestations Mode auto-acceptation des commandes Gestion du temps de préparation des commandes Mise à jour automatique des produits indisponibles Consolidations des rapports de ventes et TVA Mise en ligne des photos, promos Réponses aux avis et contestations Mode auto-acceptation des commandes Gestion du temps de préparation des commandes Mise à jour automatique des produits indisponibles
J’opte pour la centralisation
Consolidations des rapports de ventes et TVA Mise en ligne des photos, promos Réponses aux avis et contestations Mode auto-acceptation des commandes Gestion du temps de préparation des commandes Mise à jour automatique des produits indisponibles
Delivery

Pourquoi proposer la livraison et centraliser vos commandes ?

click & collect centraliser 2

Offrir la livraison à ses clients et centraliser les commandes peut aider à rester compétitif sur le marché. La livraison est devenu un incontournable, permettant d'atteindre un public plus large. Un service de livraison de qualité renforce l’image de votre marque et fidélise votre clientèle.

La centralisation des commandes signifie que toutes les commandes de vos plateformes sont traitées au même endroit et de façon plus efficace. Une bonne gestion des commande contribue à une augmentation des ventes globales par une meilleure qualité de service.

Boostez votre visibilité Augmentez le panier moyen Optimisez votre classement sur les plateformes Fidélisez votre clientèle grâce aux réponses automatisées Faîtes la promotion de votre restaurant Automatisez les processus Boostez votre visibilité Augmentez le panier moyen Optimisez votre classement sur les plateformes Fidélisez votre clientèle grâce aux réponses automatisées Faîtes la promotion de votre restaurant Automatisez les processus
C'est parti
Boostez votre visibilité Augmentez le panier moyen Optimisez votre classement sur les plateformes Fidélisez votre clientèle grâce aux réponses automatisées Faîtes la promotion de votre restaurant Automatisez les processus
back office mobile

Réduisez les coûts opérationnels

En centralisant les commandes, vous pouvez optimiser la gestion des stocks, réduire les erreurs de commande et minimiser les frais préparation. De plus, vous pouvez bénéficier d’une planification plus efficace des livraisons.

  • Augmentation de +20% de son chiffre d’affaires
  • 100% des avis sont répondus
  • 100% des contestations sont traitées
J’augmente mon chiffre d’affaires
FAQ

De pro à pro, nous répondons à vos questions

Est-ce que la solution de Click & Collect est connectée à ma caisse enregistreuse ?

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Oui, chez JDC SA, nous avons développé une solution de Click & Collect qui s'intègre parfaitement à votre système d'encaissement. Non seulement cela garantit une synchronisation fluide des commandes en temps réel, mais cela facilite aussi grandement la gestion du stock, le suivi du statut des commandes, l'identification des ingrédients et des allergènes, directement depuis votre caisse enregistreuse. En période de forte affluence, vous pouvez même mettre votre service Click & Collect en pause pour mieux gérer les commandes en cours et maintenir une qualité de service optimale. Cette solution vous permet donc de gagner du temps, d'améliorer l'efficacité de votre gestion et de simplifier vos processus.

Quels sont les paiements acceptés ?

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La solution de Click & Collect de JDC SA est conçue pour accepter tous types de paiements pour une flexibilité maximale. Que ce soit par carte bancaire, paiement mobile ou transaction en ligne, nous veillons à nous adapter à vos besoins et à ceux de vos clients. De plus, nous veillons à respecter toutes les normes bancaires en vigueur, pour vous offrir une solution de paiement sécurisée et fiable.

De quel matériel ai-je besoin ?

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Pour mettre en place le service Click & Collect de JDC SA, aucun matériel spécifique n'est nécessaire. Nous proposons la création de sites personnalisés qui intègrent la solution Click & Collect, reflétant l'image et les couleurs de votre enseigne. Ces sites sont conçus pour être parfaitement fonctionnels sur tous types d'appareils, que ce soit des ordinateurs, des tablettes ou des smartphones, offrant ainsi une expérience utilisateur optimale à vos clients.

Puis-je modifier facilement mes articles / mes plats ?

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Avec JDC SA, la gestion de votre catalogue produits est simplifiée. De plus, vous disposez d'un back-office pratique pour ajouter, supprimer ou modifier facilement vos produits, offrant une grande flexibilité dans la gestion de votre offre.

Puis-je intégrer la fidélité à mon service de Click and Collect ?

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Oui, chez JDC SA, nous avons développé une solution de fidélité dématérialisée qui peut être parfaitement intégrée à votre service Click & Collect. Cette intégration vous permet de récompenser vos clients fidèles par un système de points ou de cashback à chaque achat. Non seulement cela incite vos clients à revenir, mais cela vous permet également de suivre leurs habitudes d'achat pour personnaliser davantage votre offre et votre communication.

Dois-je mettre à jour les menus sur chaque plateforme de manière individuelle ?

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Non, avec la solution Delivery de JDC SA, vous n'avez pas besoin de mettre à jour les menus sur chaque plateforme individuellement. Nous vous fournissons une plateforme centralisée où vous pouvez gérer l'ensemble de vos menus en temps réel. Toutes les modifications apportées à vos menus sont automatiquement synchronisées avec toutes vos plateformes de livraison. Cela simplifie grandement la gestion de vos menus et vous fait gagner du temps.

Pourquoi proposer la livraison ?

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Proposer un service de livraison présente plusieurs avantages. Tout d'abord, cela permet d'augmenter votre chiffre d'affaires en ouvrant un nouveau canal de vente. En outre, cela permet d'atteindre une nouvelle cible de clients qui préfèrent commander en ligne plutôt que de se déplacer. Proposer la livraison répond également à une tendance de consommation croissante pour la commodité et la rapidité. Enfin, cela peut également booster votre visibilité en ligne et renforcer la présence de votre établissement sur les plateformes de livraison.

Comment marche l'intégration depuis ma caisse ?

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La solution de livraison de JDC SA est conçue pour s'intégrer parfaitement à votre système d'encaissement. Les commandes arrivent directement dans votre caisse et peuvent être gérées depuis l'interface de celle-ci. Vous n'avez donc plus besoin d'une tablette par plateforme de livraison, ce qui simplifie grandement la gestion des commandes et libère de l'espace sur votre comptoir.

Ai-je besoin d'une tablette pour assurer ce service de livraison ?

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Non, avec la solution de livraison de JDC SA, aucune tablette supplémentaire n'est nécessaire. Vous pouvez gérer toutes vos commandes de livraison directement depuis votre caisse enregistreuse. Cette fonctionnalité vous permet de centraliser vos opérations et de simplifier la gestion de vos commandes.

Comment augmenter ma visibilité et ma note sur les plateformes de livraison ?

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Avec notre fonctionnalité de réponse automatisée aux avis, vous pouvez augmenter votre visibilité et améliorer votre note sur les plateformes de livraison. En ne laissant aucun avis sans réponse, vous montrez à vos clients que leur feedback est important pour vous. De plus, cela peut aussi aider à améliorer votre relation client et à augmenter votre chiffre d'affaires.
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