Actualités et informations pour gérer au mieux son commerce
Web-to-store : 3 astuces pour attirer vos visiteurs web dans votre commerce
Etre présent sur internet est important pour toutes les entreprises. Mais tous les commerçants n’ont pas la possibilité de vendre leurs produits en ligne. Il est donc essentiel de pouvoir amener les visiteurs de votre site web à se déplacer dans votre magasin. Par ailleurs, même si vous faites de [...]
L’essor des food-trucks
Vous envisagez d’ouvrir un food-truck ? Depuis 2011, cette activité commerçante a le vent en poupe en France. Venue des Etats-Unis, cette restauration rapide et mobile répond exactement aux besoins actuels des consommateurs : manger vite et bien. En effet, les propriétaires de food-trucks misent généralement sur des aliments de [...]
Comment réduire le turn-over des employés dans votre commerce ?
Vous avez de bons retours de vos clients. Les ventes sont au beau fixe. L’emplacement de votre magasin est idéal. Pourtant, vous n’arrivez pas à garder votre personnel. Or un turn-over trop important au niveau des employés peut rapidement devenir problématique et mettre en danger le succès de votre activité. [...]
Clients qui n’achètent pas : 3 solutions pour diminuer leur nombre
Pour un commerçant, le nombre de clients qui entrent dans son magasin et qui repartent sans n’avoir rien acheté doit attirer son attention. En effet, si le pourcentage de clients non acheteurs est trop important, cela met en avant quelques dysfonctionnements qu’il convient de corriger avant qu’ils ne mettent en [...]
L’obligation d’un logiciel de caisse sécurisé s’applique-t-elle aux micro-entrepreneurs ?
Depuis le 1er janvier 2018, les commerçants ont l’obligation d’utiliser un logiciel de caisse sécurisé. Cette mesure a été prise dans le cadre d’une loi visant à lutter contre la fraude à la TVA qui représenterait plusieurs milliards d’euros chaque année. Avant l’application de cette nouvelle réglementation, le cas des [...]
Les cartes cadeaux, un levier pour booster vos ventes
Elles sont présentes dans de nombreux magasins et sont très appréciées des clients. Il s’agit des cartes cadeaux. Ce nouveau mode de paiement présente des avantages à la fois pour le commerçant et pour la clientèle. En effet, en vendant des cartes cadeaux, le commerçant propose un article qui va [...]
Comment sécuriser son commerce ?
Lors de vos inventaires, vous constatez un taux de démarque inconnue important ? Il est alors important d’agir afin de réduire ce montant et d’augmenter votre bénéfice. La démarque inconnue correspond au pourcentage de produits cassés ou volés. Le vol est une des principales causes d’un taux élevé. Pour limiter [...]
Pourquoi investir dans une balance de caisse ?
Les commerçants qui vendent au poids bénéficient d’un large choix pour leur(s) balance(s). Ils sont de plus en plus nombreux à privilégier les balances de caisse aux balances libre-service. C’est un équipement qui offre de nombreux avantages pour les commerces comme : Limiter la fraude La mise à disposition de balances [...]
Le développement de la vente au poids
Pratique courante chez les primeurs, les bouchers, les fromagers et les poissonniers, la vente au poids se développe dans d’autres secteurs commerciaux assez inattendus comme la restauration ou le prêt-à-porter. Ce pari risqué peut porter ses fruits s’il fait l’objet d’une stratégie de vente cohérente qui permet de limiter les [...]
Quels sont les équipements nécessaires pour vendre sur les marchés ?
De plus en plus de commerçants choisissent de vendre sur les marchés en plus de leurs points de vente habituels. C’est une solution efficace lors des périodes touristiques pour toucher un plus grand nombre de personnes. C’est également un moyen de liquider son stock. D’autres professionnels ne vendent que sur [...]
Les balances poids prix sont-elles concernées par la réglementation 2018 ?
Depuis le 1er janvier 2018, tous les commerçants et tous les professionnels assujettis à la TVA ont l’obligation d’utiliser un logiciel de caisse sécurisé. Cette réglementation s’applique-t-elle également aux balances poids prix qui émettent un ticket dès lors qu’elles gardent en mémoire les opérations réalisées pour procéder à la clôture [...]
Vol au travail : quels sont les recours de l’employeur ?
Parmi les différents problèmes auxquels un employeur peut être amené à faire face, le vol au travail est une situation complexe. Il peut s’agir de vols à l’encontre de l’entreprise ou de vols entre collègues. Ces deux actes sont des délits qui sont punissables par la loi. Ils peuvent également [...]
Comment rendre le passage en caisse plus rapide ?
L’attente en caisse est souvent rédhibitoire pour les clients et peut même les amener à reposer leurs achats. Il est donc important pour les commerçants de mettre en place des process qui vont rendre le passage en caisse plus rapide. C’est une valeur ajoutée qui va permettre de fidéliser la [...]
Commerçants : il est temps de préparer la Saint Valentin !
Les fêtes de Noël sont à peine passées. Les soldes ne sont pas encore finies. Mais c’est déjà le moment de préparer votre commerce pour la Saint Valentin. Ce rendez-vous annuel incontournable aura lieu d’ici un mois. C’est une des occasions qui permet de booster votre chiffre d’affaires. Même si [...]
Comment gérer un client mécontent ?
Un client satisfait recommandera vos produits ou vos services à ses proches. Mais un client insatisfait aura tendance à encore plus s’exprimer et à vous faire de la mauvaise publicité. Cette tendance est accentuée par l’ampleur grandissante des réseaux sociaux. Il est donc essentiel pour un commerçant de savoir comment [...]
Comment motiver ses vendeurs en magasin ?
Les équipes de vente jouent un rôle primordial pour le succès d’un commerce. Sans motivation, les vendeurs ne généreront pas un bon chiffre d’affaires, ce qui se répercutera sur la santé financière de l’entreprise. Il est donc primordial pour un commerçant de motiver ses vendeurs afin qu’ils soient productifs et [...]
Comment augmenter ses ventes pour Noël ?
Les fêtes de fin d’année sont toujours une période importante pour les commerçants. Une grande partie du chiffre d’affaires se réalise sur les quelques semaines qui précèdent Noël. Une dynamique d’achat se crée. Les clients se laissent plus facilement tenter lors de leurs emplettes. Comment tirer profit de cette effervescence [...]
Ventes additionnelles : comment les augmenter ?
Les ventes additionnelles correspondent aux achats que le client va réaliser en plus des produits ou des prestations pour lesquels il s’était déplacé dans votre commerce. Il s’agit d’un véritable levier pour développer votre chiffre d’affaires. Il faut profiter du fait que le client soit dans une dynamique d’achat pour [...]
Ouverture des commerces le dimanche
L’ouverture des commerces le dimanche est une question qui revient souvent dans l’actualité. C’est une demande de plus en plus forte de la part des commerçants et des clients. Mais, afin de protéger les conditions de travail des salariés, le législateur a encadré cette pratique. Ouvrir son commerce le dimanche [...]
Les sanctions en cas de logiciel de caisse non sécurisé
Le 1er janvier 2018 approche à grands pas. Si vous ne l’avez pas encore fait, il est encore temps de s’équiper avec une caisse enregistreuse conforme aux nouvelles dispositions en vigueur. En effet, afin de lutter contre la fraude à la TVA, les autorités imposent à tous les commerçants l’utilisation [...]
