Actualités et informations pour gérer au mieux son commerce
Comment lutter contre la démarque inconnue ?
La démarque inconnue désigne le pourcentage du chiffre d’affaires d’un commerce relatif aux articles volés, cassés ou disparus. Elle est déterminée lors des opérations d’inventaire. Selon les produits vendus au sein d’un commerce, la démarque inconnue peut être plus ou moins importante. Elle résulte donc de vols commis par des [...]
Pourquoi opter pour une caisse enregistreuse tactile ?
De plus en plus de commerces s’équipent d’une ou plusieurs caisses enregistreuses tactiles. Quelle est la raison du succès de cet équipement ? Apporte-t-il une réelle plus-value pour les commerçants ? Retrouvez dans cet article tous les avantages que peut apporter une caisse enregistreuse à la fois pour l’encaissement mais aussi pour [...]
La PLV, un outil indispensable pour les commerçants
La PLV, ou publicité sur lieu de vente, est un levier très important pour maximiser les ventes. Elle permet d’attirer l’attention de la clientèle sur certaines promotions, de mettre en valeur des produits ou tout simplement d’inciter le client à entrer lorsque la PLV se situe en vitrine. Afin de [...]
Commerces CHR : 3 prestations à inclure dans votre offre de services
Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, la concurrence fait rage. Il est important pour les restaurateurs, les hôteliers ou encore les gérants de bar de se démarquer afin d’attirer et de fidéliser la clientèle. Pour cela, ils peuvent miser sur des prestations annexes qui serviront de services [...]
Commerçants : misez sur le phygital
Depuis 2013, le terme "phygital" a fait son apparition dans le domaine du marketing et dans les activités commerciales. Né de la contraction entre physique et digital, il montre bien les enjeux auxquels doivent faire face les commerçants et les marques pour fidéliser les clients. Ces derniers ne veulent plus [...]
Quelques astuces pour augmenter le montant des achats de vos clients
Augmenter le panier moyen des clients est une préoccupation constante pour les commerçants. En effet, une fois le client entré dans la boutique, l’objectif est qu’il achète quelque chose, et idéalement, plusieurs produits ou prestations. Pour cela, il faut mettre en place certaines stratégies pour lui donner envie d’acheter des [...]
Le paiement fractionné, une solution avantageuse pour les clients et les commerçants
Autrefois réservé aux gros achats, le paiement fractionné est de plus en plus plébiscité, même pour des achats du quotidien. Souvent proposé dans les commerces en ligne, il fait son apparition dans les commerces physiques pour des sommes plus ou moins importantes. En effet, c’est là le gros changement qui [...]
Zoom sur… Crepolog, ou la personnalisation de vos crêpes !
Cette fois-ci, notre nez n’a pas suivi le parfum des savons, mais celui des doux effluves de cuisson des crêpes qui s’échappent de Crepolog ! Crêperie parisienne innovante, on vous propose ici de composer vous-même vos crêpes et galettes, dans un lieu de détente moderne et cosy en plein cœur [...]
Comment éviter les tentatives de vol dans son commerce ?
Les tentatives de vol, les vols et les dégradations sont des événements redoutés par les commerçants. Cela impacte directement l’activité de leur commerce aussi bien au niveau du chiffre d’affaires que du sentiment de sécurité des employés et des clients. Il est donc important de mettre en place des mesures [...]
Les obligations comptables d’un commerçant
Gérer un commerce suppose de tenir une comptabilité et de respecter certaines obligations comptables. En cas de contrôle, les sanctions peuvent être importantes et mettre en péril l’activité commerçante. Un commerçant peut tenir lui-même sa comptabilité ou faire appel aux services d’un expert-comptable. JDC, votre fournisseur de matériel d’encaissement, vous [...]
4 leviers pour générer du trafic en magasin
Bien que le commerce en ligne prenne de plus en plus de place dans les habitudes d’achat des français, les points de vente physiques gardent une certaine attractivité. Néanmoins, les commerçants doivent mettre en place des stratégies pour attirer les clients au sein de leurs boutiques. C’est une première étape [...]
Zoom sur…. La Maison du Savon de Marseille
Fermez les yeux, sentez et écoutez…. Vous vous croiriez au milieu des baux-de-Provence non ? C’est presque ça…Vous êtes au milieu de la Maison du Savon de Marseille ! Vous connaissez tous la célèbre savonnerie Marseillaise qui compose et fabrique des produits naturels pour le bain et le bien être du corps [...]
Etes-vous en règle avec votre caisse enregistreuse ?
Depuis le 1er janvier 2018, les commerçants sont tenus d’être équipés d’un logiciel de caisse sécurisé. Cette obligation s’étend également aux professionnels assujettis à la TVA. Seuls les commerçants ayant le statut de micro-entrepreneurs en sont exemptés. Pourtant, il n’est pas rare de rencontrer des commerçants qui continuent à encaisser [...]
Ouverture des commerces les jours fériés : que dit le code du travail ?
Le lundi de Pâques inaugure les nombreux jours fériés qui nous attendent jusqu’au 15 août. Alors que de nombreuses personnes ne travailleront pas ces jours-là, il peut être intéressant pour les commerçants d’ouvrir leurs magasins et profiter ainsi de cette manne de clients supplémentaires. Selon l’affluence, ils devront compter sur [...]
Vidéosurveillance et open space : ce qu’il faut savoir
Un employeur peut-il installer une ou plusieurs caméras de vidéosurveillance dans un open space ? La réponse à cette question est loin d’être absolue. Différents éléments doivent être pris en compte afin de statuer sur la légalité ou non de ce dispositif de protection. Rappelons que les locaux professionnels peuvent être [...]
Quelles sont les démarches pour obtenir une licence de débit de boissons ?
Pour vendre des boissons alcoolisées à consommer sur place ou à emporter, un commerçant doit obtenir une licence de débit de boissons. Cette obligation ne concerne que les établissements permanents. Les débits temporaires n’ont pas à justifier de cette licence pour vendre de l’alcool. Il existe plusieurs types de licences [...]
Comment choisir son terminal de paiement électronique ?
Aujourd’hui, les paiements par carte bancaire sont majoritaires dans les commerces. Le paiement sans contact est de plus en plus utilisé. La hausse du plafond de paiement qui est passé de 20 à 30 € a eu un effet positif sur ce mode de règlement. La carte bancaire reste également [...]
Quel coffre-fort choisir pour son commerce ?
Aucun commerce n’est à l’abri d’une tentative de vol ou de cambriolage. Il existe plusieurs dispositifs pour sécuriser le local comme la vidéosurveillance, l’alarme ou encore le générateur de brouillard. Un autre équipement apparaît indispensable pour un commerçant. Il s’agit d’un coffre-fort. Mais comment le choisir parmi tous les modèles [...]
L’écran publicitaire, un accessoire de caisse performant pour les buralistes
Les gérants de bureaux de tabac peuvent diversifier leur activité en vendant également des magazines, des journaux, des produits de la Française des Jeux, etc. Alors que la publicité pour les cigarettes est soumise à une réglementation stricte, il est possible pour les buralistes de faire la promotion de ces [...]
Clients mystères : une façon d’améliorer l’expérience client dans son commerce
Contrairement à une idée reçue, les clients mystères ne sont pas réservés aux grandes enseignes ou aux franchises. Cette technique d’évaluation de l’expérience client peut également s’appliquer au sein de petits commerces. Cela permet au commerçant d’avoir un retour objectif sur les points forts et les points faibles de sa [...]
