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Technicien Service client itinérant monétique GRENOBLE (h/f)

Agence JDC SA - Grenoble

JDC, Partenaire des Points de Vente et des professionnels (commerçants, entreprises, administrations ...) développe et commercialise des solutions d'encaissement digitales, de la monétique (terminaux cartes bancaires) et des systèmes de protections et de sécurisations des locaux.

Forte d'une croissance constante depuis plus de 30 ans, fondée sur l'innovation, la diversité et la complémentarité de notre gamme de produits, JDC est reconnue comme le leader du marché.
Notre entreprise est présente dans toutes les régions de France avec 41 agences de proximité et 1000 collaborateurs, 150 000 clients pour un chiffre d'affaires annuel de 100MEUR.

Afin de renforcer notre équipe de techniciens itinérants, nous recrutons 1 Technicien Itinérant (H/F) en CDI dès que possible sur la région de GRENOBLE et alentours. Intégré(e) dans une équipe d'itinérants, vous évoluez sur votre secteur avec votre manager à distance et avez pour missions :
- Réception et expédition d'appareils carte bancaire via un dépôt à proximité de votre domicile
- Installation de ces appareils chez les clients/commerçants
- Suivi et clôture des installations via une application dédiée
- Suivi du stock d'urgence dans votre véhicule

Pour réaliser ces missions, une formation d'une semaine (produits et logiciels) est dispensée sur Nantes dès le début du contrat (transport et hébergement pris en charge par JDC)
Puis un accompagnement/tutorat d'une semaine sur le terrain est mis en place, dans le cadre du parcours d'intégration, avec un Technicien expérimenté.

Vous êtes doté d'un véhicule de service géolocalisé, d'un smartphone, d'un PC portable et d'une tablette à usage professionnel.
Vous travaillez 1 samedi sur 2 avec récupération le lundi.

Profil recherché : Vous aimez conduire, être au contact des gens. Vous êtes méthodique, dynamique, curieux et intéressé(e) par un métier intégrant une dimension technique et des valeurs humaines.

Vous disposez d'un permis de conduire valide, êtes mobile, disponible, autonome et organisé. Alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !

Débutant(e) et motivé(e) d'apprendre, nous vous accompagnons dans l'aventure JDC !
Des connaissances en électronique/informatique seraient un plus mais pas obligatoires.

Poste en CDI à 36 heure par semaine.

Avantages salariaux : Tickets restaurants dématérialisés, primes paniers, Comité Social Economique, Prime de Participation.
Possibilité d'heures supplémentaires payées chaque mois et d'évolution salariale.

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Chiffres clés

Année de création
1989
Nombre de clients
150 000
Nombre de collaborateurs
900
Nombre de personnes en CDI
96,97%
En quelques mots
  • Une équipe d’experts et de passionnés
  • La culture du feedback qui favorise le développement individuel et la performance collective.
  • Une ambition commune d'avancer ensemble et d’être toujours au plus proche pour nos clients
  • Se soucier des détails en améliorant sans cesse l’expérience client
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Témoignages

Nos collaborateurs vous parlent de leur métier.

"La Secrétaire est un des piliers de l'agence. Elle joue un rôle d'assistante auprès du Directeur d’agence, les vendeurs et doit assurer la liaison entre la Direction Commerciale, le Service Technique et le Siège Social. Elle a également un lien privilégié avec les clients puisque c'est elle qui gère les demandes de dépannage sur les matériels et fait en sorte que le client soit satisfait sur la partie administrative."

Cinthya, Secrétaire d’agences

"Participer au développement de mon parc client et conquérir des prospects, est un quotidien riche en challenge, partage et expériences multiples.

Chez JDC SA tous les services travaillent pour le même objectif, la satisfaction de nos clients."

Joris, Conseiller commercial

"Chaque jour en contact avec nos clients, j'installe nos systèmes d'encaissement et anime des formations. Mon moteur est de faire en sorte que nos solutions et notre accompagnement contribuent à leur réussite."

Valentin, Technicien itinérant

"Dans mon métier, ce qui me motive, c'est de voir comment nos solutions impactent positivement nos clients. Ce n'est pas juste du code; c'est aussi un travail d'équipe pour résoudre des défis concrets."

François, Chef de Projet de Développement

"Mon rôle consiste à assurer la sécurité et le fonctionnement optimal de l'infrastructure informatique pour que les collaborateurs du groupe puissent travailler sereinement et efficacement. Je dois ainsi me tenir au courant de toutes les nouveautés et failles informatiques quotidiennement mais également prendre en charge les projets d'évolution du SI.”

Théo, Responsable infrastructures & projets SI

"La polyvalence et l'écoute sont les piliers du métier de technicien helpdesk. Du simple diagnostic au paramétrage complet de nos solutions informatiques, c'est un vrai jeu de détective afin de trouver et de corriger les erreurs potentielles. Ce qui m'anime le plus dans cette activité reste la fonction pédagogique auprès des clients afin de comprendre et de trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins."

Matthieu, Technicien hotline