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Les avis clients sur le SAV de JDC SA

José Pruvot

Agence JDC SA Clermont Ferrand

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★★★★★

Merci à Jdc et Romaric pour le suivi commercial. Une petite visite de temps à autre qui fait toujours plaisir et qui permet de répondre à des questions du quotidien sans déranger la hotline. J'en suis vraiment content.

Vikana Bijoux

Agence JDC SA Toulon La Garde

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★★★★★

Un grand merci à CG et à toute l'équipe JDC ! De la location de notre systéme de caisse à la formation en passant par le SAV, tout est fait pour nous accompagner au mieux. Le conseil est personnalisé et le suivi vraiment sérieux. Client plus que satisfait, je recommande JDC à tous les commerçants qui cherchent un partenaire fiable.

Florian Fayolle

Agence JDC SA Toulon La Garde

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★★★★★

Entreprise très efficace avec laquelle nous travaillons depuis plusieurs années pour nos équipements de caisse, ainsi que pour les questions d'hygiène et de sécurité. Une équipe toujours réactive et à l'écoute, aussi bien Julien, notre commercial, que Gregory, au support technique. Nous sommes pleinement satisfaits de leur professionnalisme et de la qualité de leur accompagnement. Je recommande vivement !

Arnaud

Agence JDC SA Dijon

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★★★★★

JDC au top !!! Service et matériels au top très simple a utilisé. Toujours un SAV ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ voir 6 tellement competitif et disponible rapidement en moins de 3min , une intervention pour un problème réglé en moins de deux , du matériel disponible rapidement, fusibles , piles ... Des intervention très professionnel pour une gestion de détecteur, un changement de pièces pour video-surveillance en moins de 10min et des tarifs tres compétitif en plus des cadeaux ... Des techniciens de caisse couteaux suisses , des outils a la pointes de la technologie. Je recommande vraiment cette société très professionnel, surtout le SAV

ALONE FOUCHER

Agence JDC SA Bourges

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★★★★★

Une expérience qui m'a fait changer d'avis ! Au départ, j'avais trouvé les tarifs de JDC Bourges particulièrement élevés et j'avais donc refusé leur proposition pour finalement signer chez l'un de leurs concurrents. Avec le recul, je l'ai rapidement regretté et suis revenu vers Mathieu chez JDC. Et je ne regrette absolument pas ce choix ! La qualité a un prix, mais elle se mesure surtout à l'accompagnement et au service après-vente. Le SAV est tout simplement excellent ! Mathieu est particulièrement professionnel, disponible, réactif et n'hésite pas à se déplacer lorsque cela est nécessaire. C'est suffisamment rare pour mériter d'être souligné : ici, la relation client ne s'arrête pas à la signature du contrat. Un grand merci à Mathieu pour son sérieux et son engagement. Je recommande JDC Bourges sans hésitation !

La Pause Gourmande

Agence JDC SA Avignon

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★★★★★

Client caisse, HACCP et popina order (site marchand) depuis des années. Toujours satisfait de leurs outils, SAV réactif. Je recommande à 100%

Corinne Bergheaud

Agence JDC SA Clermont Ferrand

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★★★★★

Cliente JDC depuis 10 ans je suis très contente des services qui me sont proposés, du suivi au quotidien et du SAV. Merci à Laura et Romaric pour leur professionnalisme.

Thomas Fluckiger

Agence JDC SA Clermont Ferrand

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★★★★★

Romaric exceptionnellement dépannage Last minute avant le service ! Bravo !!! Je recommande

Sophie Chefdeville

Agence JDC SA Clermont Ferrand

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★★★★★

Maintenant 4 ans que je suis chez Jdc, je suis satisfaite du SAV, du suivi, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Romaric au démarrage.

Geoffrey Ropars

Agence JDC SA Châteaulin

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★★★★★

Dépannages de notre caisse assurée, Fabrice est très réactif ont peu compter sur lui ! Un grand merci

Lucas Miranda Vial

Agence JDC SA LYON

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★★★★★

Hicham et Amine m'ont parfaitement installer mon matériel d'hygiène et très bien expliquer tout ce qu'il y avait à savoir. Merci à eux 👍🏻

Simon Guilloteau

Agence JDC SA La Roche sur Yon

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★★★★★

SAV réactif, merci d'avoir trouvé la solution !

Éric Gueguen

Agence JDC SA Châteaulin

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★★★★★

Cela fait maintenant 6 mois que nous travaillons avec Kezia II et nous en sommes très fiers. La solution correspond parfaitement à notre activité de primeurs. Nous avons également mis en place le système de cartes de fidélité électroniques, simple et efficace. À chaque demande, les réponses sont très rapides, que ce soit de la part de l'agence ou de la hotline. Un accompagnement sérieux et réactif 👍🏼

Claus arias

Agence JDC SA Annecy

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★★★★★

Merci à mylene pour son efficacité et son professionalisme C est tellement rassurant de savoir que quand on a une question on est écoutes et guides jusqu'au bout ! On se félicite de avoir opté pour jdc ! On recommande chaudement !!!!

FAQ

De pro à pro, nous répondons à vos questions

Quelle est la réactivité de la hotline SAV JDC SA lors d'un problème technique en plein rush de service ?

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Le support technique JDC SA se distingue par une prise en charge quasi instantanée en un seul appel, spécifiquement pensée pour les urgences du secteur CHR. Les retours clients soulignent l'efficacité des conseillers capables de débloquer une situation critique (caisse, TPE ou réseau) directement au téléphone, permettant aux restaurateurs et commerçants de poursuivre leur activité sans interruption d'encaissement.

Les techniciens SAV JDC SA se déplacent-ils sur site le jour même en cas de panne matérielle ?

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Oui, le service de maintenance locale JDC SA garantit une intervention physique dans la journée en cas d'incident non résoluble à distance. Les gérants de commerce saluent l'efficacité redoutable des techniciens de secteur qui se rendent sur place avec les pièces détachées ou le matériel de remplacement nécessaire pour rétablir les équipements d'alarme, de vidéosurveillance ou de caisse.

 Le service après-vente JDC SA est-il disponible le week-end pour les établissements CHR ?

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Le SAV technique JDC SA propose un accompagnement étendu 6 jours sur 7, parfaitement adapté aux contraintes horaires de la restauration et des commerces de proximité. Les professionnels apprécient de pouvoir joindre un expert dédié le samedi ou lors des périodes de forte affluence pour obtenir une assistance immédiate ou un guidage pas-à-pas sur leur logiciel.

 Comment les commerçants jugent-ils la compétence et l'écoute des conseillers du support technique JDC SA ?

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Les avis clients louent la pédagogie, l'empathie et le professionnalisme des équipes du support technique. Contrairement aux plateformes d'assistance impersonnelles, les intervenants JDC SA prennent le temps de vous expliquer l'origine du dysfonctionnement en quelques minutes et de vous former aux bons gestes pour éviter que le problème ne se réitère.

Que se passe-t-il au niveau du contrat SAV JDC SA en cas de fermeture, cession ou modification d'activité ?

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En cas de changement de situation administrative ou de fermeture d'établissement, le service commercial et SAV JDC SA recherche une solution amiable et sur mesure. Les témoignages clients mettent en avant la réactivité des responsables de secteur pour accompagner la résiliation ou le transfert de contrat avec diplomatie, préservant ainsi une relation de confiance à long terme.

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