Actualités et informations pour gérer au mieux son commerce
5 conseils pour optimiser la gestion des stocks
La gestion des stocks est un élément important pour tous les commerçants. Trop stocker peut revenir cher : achat, entreposage et éventuelle dévalorisation ou dégradation des produits représentent un coût bien réel. Ne pas assez stocker peut conduire à des ruptures et à manquer des ventes, voire même perdre définitivement certains [...]
Paiement en espèces : la réglementation pour les commerçants
Malgré le développement du paiement sans contact par carte bancaire, les règlements en espèces sont toujours privilégiés pour certains achats. Mais ce mode de paiement est encadré par une réglementation que les commerçants doivent correctement appliquer sous peine de recevoir une sanction en cas de contrôle. Pour rappel, le paiement [...]
Installer un générateur de brouillard pour sécuriser votre commerce
De multiples menaces peuvent peser sur la sécurité d’un commerce. Cela peut aller de l’effraction à la dégradation du matériel en passant par des agressions. Il existe de nombreux systèmes pour sécuriser une boutique ou un local professionnel. Les plus connus sont les alarmes ainsi que les systèmes de vidéosurveillance. [...]
Cash back : quelle réglementation pour les commerçants ?
Prévue dans la directive européenne sur les services de paiement du 8 octobre 2015 (DSP2), la pratique du cash back a été introduite en France par la loi du 3 août 2018. Il s’agit de la possibilité pour un commerçant de rendre des espèces lors d’un paiement par carte bancaire. [...]
Quel matériel de caisse choisir pour une gestion optimale de son commerce ?
Le choix de son matériel de caisse est important pour un commerçant. Il ne sert pas uniquement à encaisser les clients. Il va permettre de fluidifier le passage en caisse, de mettre en place des programmes de fidélité, de gérer les stocks et les commandes, de faciliter la comptabilité, etc. [...]
Le casse-tête de la TVA en restauration
La restauration est un secteur particulier soumis à différents taux de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Il n’est pas toujours facile pour les restaurateurs de s’y retrouver. Le risque de faire des erreurs comptables est important. Pour rappel, les prestations d’un restaurant sont facturées en TTC auprès des clients. [...]
Astuces pour attirer plus de clients dans son magasin
Les commerçants qui disposent d’un point de vente physique sont concurrencés par le développement des sites de commerce en ligne. L’un des défis auxquels ils sont confrontés est de convaincre les internautes de se rendre dans leur boutique physique. En effet, il est souvent plus intéressant d’effectuer des ventes dans [...]
Préparer les soldes d’hiver : 5 leviers de vente à ne pas négliger pour les commerçants
Après une fin d’année morose au niveau des ventes, beaucoup de commerçants misent sur les soldes d’hiver pour augmenter leur chiffre d’affaires et compenser le manque à gagner des dernières semaines. Cette année, leur date est fixée du mercredi 9 janvier au mardi 19 février 2019. Mais une demande a [...]
Loi de finances 2019 : pas de grands changements pour les commerçants
Alors que la loi de finances 2018 avait particulièrement touché les commerçants en leur imposant l’installation d’une caisse enregistreuse sécurisée, la loi de finances 2019 ne comporte pas de mesures aussi fortes. Néanmoins, elle contient quelques mesures qui sont plutôt favorables aux travailleurs non salariés que sont les commerçants comme [...]
3 conseils pour limiter le vol dans votre commerce
Les vols sont un manque-à-gagner important pour les petits commerces. Cela va des petits larcins aux vols de produits plus onéreux. Dans certains cas, ils peuvent fragiliser la situation économique du commerçant et mettre en péril son activité commerciale. Il est donc essentiel de limiter le vol au sein de [...]
Le vendeur en boutique, le maillon essentiel entre le site internet et le magasin
Aujourd’hui, les commerçants doivent miser sur une communication multi-canaux pour toucher le maximum de personnes et s’adapter aux nouveaux modes de consommation. La mise en ligne d’un site internet et/ou de pages sur les réseaux sociaux est un élément incontournable. Il n’est pas toujours nécessaire de prévoir un espace vente [...]
5 leviers pour augmenter la performance d’un point de vente
La performance d’un point de vente s’apprécie en fonction d’un certain nombre de critères comme la valeur moyenne du panier d’achat, le taux de conversion, etc. L’analyse de ces différents éléments permet de pondérer le montant du chiffre d’affaires et d’affiner la vision qu’un commerçant peut avoir de son activité. [...]
Les règles de sécurité d’un commerce
En tant qu’établissement recevant du public (ERP), un commerce doit remplir certaines conditions pour assurer la sécurité du personnel et du public. Le non-respect des règles de sécurité d’un commerce peut être sanctionné par une fermeture administrative temporaire ou définitive, par une amende pouvant aller jusqu’à 45 000 € et par [...]
Vendre sur un marché de Noël : une excellente façon d’augmenter son chiffre d’affaires en décembre
Si vous tenez un commerce dans lequel vous vendez des créations susceptibles d’occuper une place de choix sous le sapin le 25 décembre, vous avez tout à gagner en tenant un stand dans le marché de Noël de votre commune. Cela vous permettra d’avoir deux points de vente pour distribuer [...]
Prendre en compte le parcours client pour augmenter son chiffre d’affaires
parcours client désigne le chemin que va suivre un client depuis l’identification de son besoin jusqu’à l’achat du produit. Il peut également inclure des éléments postérieurs à l’achat comme le recours au service après-vente. Avec le déploiement des applications mobiles et des réseaux sociaux, le client peut emprunter de nombreux [...]
Accepter les paiements par carte bancaire pour les petites sommes
Parmi les moyens de paiement à disposition des clients, la carte bancaire occupe une place de plus en plus importante. Le chèque et le virement restent toutefois privilégiés pour les règlements importants. Cela s’explique par les plafonds hebdomadaires ou mensuels appliqués aux paiements par carte bancaire par les banques. Mais [...]
Hausse des vols dans les supermarchés : les caisses libre-service montrées du doigt
Une enquête publiée en mai dernier, dans la revue The Confident, a mis en évidence le rôle clé des caisses libre-service dans la hausse des vols dont sont victimes les supermarchés. Cette étude met en avant plusieurs profils de voleurs : certains le font par inattention, d’autres ont mis au [...]
Préparer son commerce pour Noël : c’est le moment !
C’est la dernière ligne droite pour les commerçants avant le rush des fêtes de fin d’année. Depuis quelques années, celui-ci commence dès fin novembre avec le Black Friday. Ce rendez-vous incontournable aux Etats-Unis a fait son apparition en France et est de plus en plus suivi. Il permet aux clients [...]
Quel est l’impact d’un logiciel de caisse sur le chiffre d’affaires d’un commerce ?
Pour augmenter leur chiffre d’affaires ainsi que leurs bénéfices, les commerçants disposent de plusieurs leviers comme une campagne publicitaire, des promotions pour attirer les clients, la mise en place d’un programme de fidélité, l’organisation d’animations, un management plus efficace des équipes, etc. Mais pour améliorer son résultat comptable, le choix [...]
3 conseils pour améliorer l’image de son commerce
Pour attirer de nouveaux clients et fidéliser sa clientèle actuelle, il est important de soigner l’image de son commerce et de sa marque. A l’heure actuelle, les avis et les commentaires qui peuvent être publiés sur internet jouent un rôle important dans le processus de sélection qu’utilisent les clients pour [...]
