Actualités et informations pour gérer au mieux son commerce
Encaissement facilité : un levier pour améliorer l’expérience client
A l’heure où l’offre se multiplie en ligne, les commerçants qui ont une boutique physique doivent veiller, non seulement à la qualité de leurs produits et/ou de leurs prestations, mais aussi à la qualité de l’expérience que va vivre le client au sein leur commerce. Choisir d’acheter dans un magasin [...]
Comment nettoyer votre caisse enregistreuse et votre point de vente ?
L’épidémie de Covid-19 a mis en évidence l’importance de bien nettoyer le matériel de caisse ainsi que les comptoirs de paiement afin de protéger vos clients et vos employés. Si votre commerce est toujours ouvert, vous trouverez ci-dessous des conseils pour le nettoyage de vos caisses enregistreuses, de vos terminaux [...]
Commerces ouverts durant le confinement : les mesures à mettre en place pour vos salariés et vos clients
La crise sanitaire liée au Covid-19 a remis en cause toute l’organisation de notre société. La plupart des commerces sont fermés, à l’exception de ceux expressément mentionnés en annexe du décret du 23 mars 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre [...]
Les paiements en espèces restent plébiscités
Bien que les paiements sans contact soient de plus en plus nombreux pour les achats du quotidien, les clients conservent également l’habitude de régler en liquide auprès des commerçants. L’utilisation des billets et des pièces de monnaie reste donc d’actualité. Mais ce mode de paiement peut présenter quelques inconvénients pour [...]
Caméras dans un commerce : leurs différentes utilités
Installer des caméras dans un commerce ne répond pas uniquement à un objectif sécuritaire. Ces équipements ont également d’autres utilisations qui en font des outils intéressants pour la gestion de son commerce. Même si beaucoup de commerçants n’envisagent ce dispositif que dans une finalité de sécurisation de leur boutique, il [...]
3 équipements indispensables pour vendre dans un salon ou une foire
Les salons et les foires commerciales sont d’excellentes opportunités pour rencontrer de nouveaux clients, faire connaître son activité et donc améliorer son chiffre d’affaires. Mais pour que ce déplacement soit rentable, il doit être bien préparé. Vous devez prévoir un stock de produits suffisant sans en emmener trop. L’idéal est [...]
Pourquoi mettre en place des happy hours dans votre établissement ?
Vous l’avez sûrement remarqué : de plus en plus de gérants de bars ou de restaurants mettent en place des happy hours dans leurs établissements. Cette technique commerciale présente de nombreux avantages et permet d’augmenter le chiffre d’affaires. D’ailleurs, certains commerces dont l’activité est extérieure au CHR ont également adopté [...]
Erreurs de caisse : comment les comptabiliser ?
Tout commerçant a été confronté à des erreurs de caisse. Cela signifie que le montant réel de sa caisse est inférieur ou supérieur au solde théorique. Il est important de déterminer l’origine de ces erreurs de caisse. Le plus souvent, elles sont liées à une erreur lors de l’encaissement d’un [...]
Comment choisir un système de sécurité pour son commerce ?
Le stock, mais aussi les équipements, les fonds de caisse, etc., sont autant d’actifs qu’un commerçant doit protéger contre les vols. En cas d’effraction, les cambrioleurs peuvent s’attaquer aux articles qu’il commercialise mais aussi à ses outils de travail comme ses ordinateurs. Il est donc essentiel de sécuriser son local [...]
Quelles sont les obligations des commerçants en matière d’inventaire ?
L’inventaire est une étape incontournable dans la vie d’un commerce. C’est une obligation légale. Mais il permet également aux commerçants d’avoir une meilleure visibilité de leur stock et facilite ainsi la tenue de leur comptabilité. Certains logiciels de caisse intègrent une fonctionnalité de gestion de stock qui permet d’avoir un [...]
Les 3 principaux critères pour le choix de sa solution point de vente
Pour un commerçant, le choix de sa solution point de vente est primordial pour le bon fonctionnement de son commerce. C’est un outil qui doit lui faciliter la gestion de sa caisse mais également impacter positivement la gestion globale de son commerce. Afin de vous aider à opter pour la [...]
L’intérêt de la fonctionnalité Heat Map en vidéosurveillance
La vidéosurveillance est un dispositif de sécurité très performant pour les commerces. Elle a un effet dissuasif vis-à-vis des potentiels délinquants ou fraudeurs. Elle permet aussi d’identifier les auteurs d’une effraction, d’un vol ou d’une dégradation. Mais un système de vidéosurveillance peut avoir d’autres finalités annexes en plus de la [...]
5 conseils pour augmenter les ventes croisées
Les ventes croisées sont un excellent moyen d’augmenter la valeur du panier d’achat de vos clients. Il est donc important de bien former votre personnel à cette technique marketing. Vous devez également anticiper ce point lors de la commande de votre stock et lors de la présentation des articles. Pensez [...]
Plus d’impression automatique des tickets de caisse de moins de 10 euros
A l’occasion du vote de la loi dite antigaspillage, l’Assemblée Nationale a voté, au mois de novembre 2019, la fin de l’impression automatique des tickets de caisse. Il ne s’agit pas d’une suppression de ces derniers comme on a pu le lire dans certains articles. L’objectif de cette nouvelle réglementation [...]
La carte bancaire, moyen de paiement préféré des français
Le 3 décembre dernier, l’Ifop (Institut français d’opinion publique) a publié une nouvelle étude relative à l’usage de la carte bancaire par les français. Les résultats sont sans appel et montrent une réelle préférence des acheteurs pour ce moyen de paiement. L’explosion du paiement sans contact est une des raisons [...]
Les 3 règles à respecter pour faire de votre vitrine un levier d’achat
La vitrine d’un commerce joue un rôle important. Elle doit accrocher le regard du passant et l’inciter à entrer dans le magasin. Elle n’a généralement que quelques secondes pour remplir cet objectif. Autant dire que certaines règles doivent être suivies pour que la vitrine génère un maximum de trafic. La réalisation d’une vitrine ne s’improvise pas. Si vous souhaitez transformer la façade de votre boutique en un véritable atout pour votre commerce, voici quelques conseils à suivre. Mais attention, faire entrer un client dans sa boutique ne suffit pas pour générer des ventes. L’agencement du magasin (de la présentation des produits à l’aménagement de la zone d’encaissement avec les caisses enregistreuses) est également essentiel pour que le client décide d’acheter. […]
Comment éviter les erreurs de caisse ?
En tant que commerçant, vous avez obligatoirement connu plusieurs journées avec des écarts de caisse. Ces derniers peuvent parfois être importants et remettre en cause le bénéfice de la journée. Il est donc essentiel d’éviter au maximum de se retrouver avec des erreurs de caisse. Il est possible de les [...]
Des idées d’animation pour les fêtes de fin d’année dans votre commerce
Le mois de décembre est l’occasion de finir l’année avec un chiffre d’affaires en hausse grâce aux réveillons de Noël et de la Saint Sylvestre. Selon le secteur de votre commerce, il y a toujours une possibilité de tirer profit de cette période particulièrement festive durant laquelle les gens ont [...]
3 conseils pour vos cartes cadeau
Avec l’arrivée des fêtes de fin d’année, il peut être intéressant de proposer à vos clients des cartes cadeau qu’ils pourront mettre sous le sapin afin de gâter leurs proches. Mais mettre en place ces bons cadeau ne s’improvise pas. Pour que cela impacte favorablement votre chiffre d’affaires, vous devez [...]
Un restaurateur est-il obligé d’accepter les tickets restaurant ?
Les tickets restaurant sont une modalité de titres restaurant qui peuvent également prendre la forme de chèques restaurant ou de carte restaurant. C’est un avantage social que l’employeur peut donner à ses employés. Il doit alors financer entre 50 et 60 % de leur montant. Celui-ci est librement fixé par [...]
