Actualités et informations pour gérer au mieux son commerce

L’expérience client est une des clés pour se démarquer des commerces en ligne et des autres concurrents pour un commerçant. Elle doit donner envie à sa clientèle de revenir faire ses achats dans son commerce. C’est un critère très important pour les clients. Les consommateurs sont à la recherche de [...]

Avec le développement du click and collect et de la livraison à domicile suite à la pandémie de la Covid-19, la gestion des commandes a pris une place importante dans l’activité de nombreux commerçants. Il est important d'avoir un processus efficace pour s'assurer que les commandes sont traitées correctement et [...]

En tant que commerçant, il est essentiel de proposer différents modes de paiement afin de satisfaire le plus de clients possibles et de ne pas perdre de ventes. En effet, certains clients préfèrent renoncer à un achat ou aller voir un concurrent s’ils ne peuvent pas payer avec un mode [...]

Aujourd’hui, les commerçants peuvent accepter de nombreux modes de règlement : espèces, chèque, virement, carte bancaire, carte cadeau, smartphone, etc. Mais parmi tous ces moyens de paiement, la carte bancaire reste une solution qui présente de nombreux avantages. Rapidité d’encaissement Payer par carte bancaire est beaucoup plus rapide que de [...]

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise peut choisir d'installer des systèmes de vidéosurveillance. La raison la plus évidente est sans doute la sûreté et la sécurité : en surveillant l'activité sur le lieu de travail et aux alentours, les entreprises peuvent contribuer à protéger les employés, les [...]

Vous avez déjà une clientèle bien établie. Mais il peut toujours être intéressant d'attirer de nouveaux clients afin de développer son chiffre d'affaires ou d'anticiper le départ d'une certaine catégorie de la clientèle. Voici les 5 conseils de JDC S.A. pour attirer de nouveaux clients dans votre commerce tout en [...]

Le Black Friday est le moment où de nombreux détaillants réalisent la plupart de leurs bénéfices de l'année. Il est donc important que les commerçants se préparent au Black Friday afin de tirer parti des opportunités qu'il offre. Il y a plusieurs choses que les gérants de commerce peuvent faire [...]

La pandémie de la Covid-19 a touché de plein fouet les restaurateurs qui ont du s’adapter pour que leur activité puisse survivre. Elle a également impacté les habitudes des clients qui s’attendent à voir certains changements perdurer. Il y aura indiscutablement un avant et un après pour le secteur de [...]

Il existe de nombreuses façons d'inciter un client à revenir dans votre magasin. L'une d'entre elles consiste à créer une incitation, comme un programme de fidélité ou une remise pour les clients qui reviennent. Vous pouvez également faire en sorte que les clients trouvent facilement votre commerce en utilisant des [...]

Fixer le prix des boissons dans un bar peut être délicat. Vous voulez vous assurer que vous faites des bénéfices, mais vous ne voulez pas non plus faire fuir les clients. Voici quelques conseils sur la façon de fixer vos prix tout en faisant des bénéfices. Anticiper ses coûts Pour [...]

L’été peut être une période très intense pour certains commerçants, notamment s’ils se trouvent dans une zone touristique. Si c’est votre cas, ces conseils peuvent vous aider pour faire face à cet afflux de clients dans votre magasin. Faire face à un afflux momentané en pleine journée Lorsque le temps [...]

En France, l'âge légal pour consommer de l'alcool est de 18 ans, et comme les happy hours sont un moyen populaire de boire de l'alcool à prix réduit, elles sont également populaires auprès des plus jeunes. Il est donc impératif pour les gérants de bar de bien contrôler l’âge des [...]

Les soldes d’été 2022 se sont finies le 19 juillet dernier. Mais, dès le 18 juillet, le syndicat des indépendants et des TPE publiait sur son site les résultats d’une enquête flash réalisée auprès de 654 commerçants. Les chiffres publiés montrent que pour 68 % des commerçants, ces soldes d’été [...]

En tant que commerçant, vous avez déjà du faire face à des demande de retours de produits par des clients. Selon votre secteur d’activité, ces retours se traitent différemment, notamment s’il s’agit de denrées périssables ou non. Lorsqu’on débute dans le commerce, ce processus peut être compliqué et déroutant. Mais [...]

C'est l'été et vous avez embauché des travailleurs saisonniers pour seconder votre équipe face à l'augmentation d'activité ou tout simplement pour faire face aux départs en vacances. Mais il n'est pas toujours facile pour un employé saisonnier de rapidement prendre ses marques et d'être opérationnel. Voici quelques conseils pour vous [...]

Avec l’arrivée des beaux jours, c’est le moment de mettre en avant un des atouts de votre restaurant ou de votre bar : sa terrasse ! Les clients vont vouloir profiter du beau temps lors d’un repas ou d’un verre entre amis ou en famille. Il est donc essentiel pour [...]